お客様がご利用しているサーバーへFTPやSSHでアクセスする必要がある場合に、そのサーバーによっては接続元を限定している場合がございます。
その場合は、別途お知らせするの接続環境(固定IPアドレス)を接続許可してください。
※弊社接続環境は、セキュリティ保持の関係で、こちらのサイトではお知らせ出来ません。
尚、当社が提供している専用サーバー・共用サーバーサービスをご利用の方の接続元限定はこちらをご覧ください。
サーバー管理者や管理会社に委託しているお客様
当該管理者様に、弊社の固定IPをお知らせいただきましてSSH接続(利用可能な場合)及びFTP接続の許可を行っていただいてください。
当該管理者様のメールアドレスをお知らせいただければ、直接弊社～管理者様でのやり取りする形でも結構です。(但し、その場合は管理者様へ弊社からサーバーの件で問い合わせが行くことを事前通知してください。)
管理委託はしておらず、またサーバーの知識に自身が無いお客様
ご利用中のサーバーの契約時に通知されている以下の情報を弊社までお知らせください。
- ご利用中のサーバー事業者名
- サーバー会社が提供しているコントロールパネルがある場合は、そのログイン情報(コントロールパネルURL、ログインID、パスワード)
接続許可していただくサーバーサービス
SSH接続ができるサーバーの場合
SSH接続は暗号化して送受信するのでFTP接続よりも安全です。ご利用中のサーバーがSSHサービスを提供している場合は、こちらの接続方法で接続致しますので弊社の固定IPでの接続許可を設定してください。
SSH接続ができないサーバーの場合
SSH接続ができないサーバーの場合、FTP接続でデータ送受信を行います。弊社固定IPでのFTP接続許可を設定してください。
その他ファイアウォールなど経路上で接続元制限を掛けている場合
その他、ファイアウォール等のサーバーサービス・ネットワークサービスで接続元を限定している場合は、こちらも弊社固定IPでの接続許可をお願いいたします。