408 Request Timeout とは

408エラーの原因

408 Request Timeoutは予めWebサーバー設定された時間を過ぎてもクライアント(ブラウザ)からの完全なリクエストを受け取れなかった場合、そのコネクションを終了する際に発するステータスコードです。

これはサーバーリソースの保護や、セキュリティ面でも重要な設定となります。長時間処理されるリクエストや異常なサーバー接続によって、サーバーが過負荷になる事を防ぎます。この様に任意にサーバーを過負荷状態にする事で、不正侵入を試みる手法も存在する為、タイムアウト設定は、サーバーを守る為の防御策の一つです。

このタイムアウト時間は、Webサーバーの設定で変更できますが、初期設定は30秒(Apacheの場合)となっています。

VPSや専用サーバーなどroot権限を持つことができるサーバーでは、この設定を変更する事が出来ますが、共用サーバーの場合、変更できない事が多いです。

408エラーの主な原因

408エラーには様々な要因で発生し、時には複数の要因が重なって発生します。その主な要因は以下に挙げるものになります。

408エラーに対応すべきか否か

もし、意図せず408エラーが発生した場合は、先ずは先ずWebサイトが原因か、クライアント(ブラウザ)側の原因かを判断します。

クライアント(ブラウザ)側に原因がある場合は、Webサイト側では対処する事ができないので、408エラーが発生したPCやネットワークで原因究明をしてください。408エラーが発生したのが、訪問者からの苦情だった場合は、Webサイト側を調査したところ、その事象が発生しているのが、その訪問者のみである事を伝えて、ブラウザの再起動→PCやスマートフォン等端末の再起動→ルーターの再起動の順に試してみる事を提案してください。

Webサイト側に原因があると疑われる場合は、Webサイト側に原因がある場合の原因切り分けを行って、それぞれの対処を検討してください。

尚、弊社で制作したウェブサイトや、各保守サービスをご利用いただいているお客様の場合は、原因追及～対処提案までを無償で対応できる場合がございますので、先ずは弊社までご相談ください。

Webサイト側に原因がある場合の原因切り分け

Webサイト側にエラー原因があると疑われる場合、次の問題切り分けを行います。

一時的な負荷が原因の場合の対処

アクセス集中でサーバーの負荷が増大すると、新しいリクエストに対してサーバー側では処理待ちの状態になる為、結果的にタイムアウトを発生させてしまい408エラーとなる場合があります。但し408エラーが発生している段階では、それでもリクエストを受け付けている状態で、貯まった処理が完了すれば、通常の状態に戻るので問題はありません。これがサーバーのスペックに耐え切れない程の膨大なアクセスや、Ddos攻撃がある場合はリクエストが処理しきれなくなり、WWWサーバーが強制終了したり、サーバー自体が停止してしまい502エラー(502 Bad Gateway)へと発展します。

もし、この状態が一時的に発生しただけなら、それほど気にする必要はありません。これが、頻繁に発生する(日に何回も発生と解消を繰り返す・毎日特定の時間帯に発生する)場合は

• 追加又は更新したWebサイトのコンテンツに問題がある
• サーバーのスペックが足りていない
• Ddos攻撃に狙われている

という可能性がありますので、弊社へご相談ください。

障害又は能力不足が原因の場合の対処

そのページが原因の場合の対処

特定のページを更新したり、新たに追加した際に408エラーが発生する場合は、そのページに問題がある可能性が高いです。

もし、他のページでは問題が無いのに、そのページだけ408エラーが発生してしまう場合は、そのページで使用しているJavaScriptや画像、PHPでの処理内容を見直す必要があります。